Ev Taşıma Sektöründe Vatandaşı Zorlayan Korsan Firmalara Karşı Uyarı
Evden Eve Nakliyeciler Derneği (END), son dönemde evden eve nakliyat sektöründe artan korsan firma faaliyetlerine karşı vatandaşları dikkatli olmaya çağırdı. Özellikle internet siteleri ve sosyal medya platformları üzerinden kurumsal görünüm oluşturarak hizmet sunduğunu belirten bazı kayıt dışı firmaların, tüketicileri düşük fiyat vaadiyle mağdur ettiği ifade edildi.
Korsan nakliyat firmaları düşük fiyatla müşteri çekiyor
END Yönetim Kurulu Başkanı Erdoğan Bağlar, korsan nakliyat olarak tabir edilen kayıt dışı firmaların özellikle sosyal medya ve internet ilanları üzerinden vatandaşlara ulaştığını belirtti. Bağlar, piyasanın çok altında fiyat teklif eden bu yapıların, taşıma sırasında ek ücret talep ederek tüketicileri zor durumda bıraktığını söyledi.
Bağlar, bazı firmaların başlangıçta 15-20 bin lira gibi rakamlarla anlaşma yaptığını; ancak eşyaların paketlenmesi ve araca yüklenmesi sonrasında ek ücret talep edilerek vatandaşların mağdur edildiğini ifade etti. Bu tür uygulamaların hem tüketicilere zarar verdiğini hem de sektörde haksız rekabete neden olduğunu vurguladı.
K3 yetki belgesi kontrolü büyük önem taşıyor
END, evden eve nakliyat hizmeti alacak vatandaşların öncelikle firmanın K3 yetki belgesine sahip olup olmadığını kontrol etmesi gerektiğini belirtti. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı tarafından verilen bu belge, yurt içi ev ve büro eşyası taşımacılığı yapacak gerçek ve tüzel kişiler için zorunlu belgeler arasında yer alıyor.
Dernek tarafından yapılan değerlendirmede, yalnızca internet sitesi bulunmasının ya da sözleşme sunulmasının bir firmanın kurumsal ve güvenilir olduğu anlamına gelmediği hatırlatıldı. Kayıt dışı çalışan bazı firmaların sahte yorumlarla ve kurumsal görünümle güven oluşturmaya çalıştığı, bu nedenle belge kontrolünün ve firma araştırmasının mutlaka yapılması gerektiği kaydedildi.
Eksper hizmeti, sözleşme ve fatura talep edilmeli
END, taşınma öncesinde eksper talep edilmesini, eşyanın yerinde görülmesini ve fiyatlandırmanın buna göre netleştirilmesini öneriyor. Kurumsal nakliyat firmalarının taşıma öncesinde inceleme yaptığı, yazılı sözleşme düzenlediği ve fatura kestiği; bu uygulamaların tüketicinin haklarını korumak açısından kritik olduğu ifade ediliyor.
Dernek yetkilileri, özellikle sadece telefon üzerinden verilen aşırı düşük fiyat tekliflerine karşı dikkatli olunması gerektiğini belirtiyor. Piyasa ortalamasının çok altında verilen tekliflerin çoğu zaman sonradan farklı mağduriyetlere yol açabildiği vurgulanıyor.
Denetimlerin artırılması ve cezaların caydırıcı hale getirilmesi isteniyor
END Başkanı Erdoğan Bağlar, sektörde kayıt dışı faaliyet gösteren firmalara yönelik denetimlerin artırılması gerektiğini belirterek, belge kontrollerinin daha sıkı yapılmasının önemine dikkat çekti. Kayıt dışı çalışan firmaların vergi ödemediği, sigortasız personel çalıştırabildiği ve bu durumun hem tüketicilere hem de kurallara uygun çalışan firmalara zarar verdiği ifade edildi.
Derneğe günlük çok sayıda şikayet ulaştığını belirten Bağlar, mağduriyet yaşayan vatandaşların tüketici haklarına başvurabileceğini, ayrıca dernekle iletişime geçerek araç plakası ve firma bilgilerini paylaşabileceğini söyledi. Bu bildirimlerin ilgili kurumlara iletildiği ve gerekli cezai süreçlerin takip edildiği belirtildi.
Vatandaşlar güvenilir ve belgeli nakliyat firmalarını tercih etmeli
Evden Eve Nakliyeciler Derneği, evden eve nakliyat hizmeti alacak vatandaşlara; firma seçimi yaparken yalnızca fiyat odaklı hareket etmemeleri, firmanın yetki belgelerini kontrol etmeleri, eksper hizmeti talep etmeleri, yazılı sözleşme yapmaları ve mutlaka fatura istemeleri yönünde çağrıda bulundu.
Ev taşıma sürecinin kişilerin özel yaşam alanına doğrudan temas eden hassas bir hizmet olduğuna dikkat çeken END, güvenilir, kurumsal ve belgeli firmalarla çalışmanın hem maddi hem de manevi mağduriyetlerin önüne geçeceğini vurguladı.